1. 商品退換貨流程：
(1) 播打客服專線 0911-599-300 (營業時間周一至周六10:00-21:00)，辦理商品退換貨事宜，並提供相關訂單資訊及收件人姓名、電話、地址及匯款帳號，以供退款。
(2) 保持商品完整並未使用，並附上發票及銷貨單，妥善包裝完整。
(3) 等待宅配前往指定住址收件。
(4) 退貨商品完成檢驗後，會退款至您提供的帳戶。
2.商品退貨須知：
(1) 《消費者保護法》規定，消費者享有7天猶豫期之權益，但猶豫期並非試用期，商品退貨務必保持全新未開封，包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。
(2) 如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，《汽車美容診所》將以實際收到之商品辦理退貨程序。
(3) 我們收到您的退貨申請後，將安排宅配於1-3工作天內(不含假日)與您聯繫取件事宜，請務必保持手機開機，以免貨運人員聯絡不到您。
(4) 辦理退貨後，請您以商品原出貨紙箱將退貨商品包裝完善，若原出貨紙箱已遺失，請務必將商品包裝完整，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，避免影響您的退貨權益。
(5) 離島地區的顧客，請透過郵局包裹寄回，而退貨寄送的郵資，《汽車美容診所》將於退貨退款中一併退還給您(運費最高補貼上限$60元)。
(6) 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
(7) 如申請退換貨起，因任何個人因素導致無法聯絡上或收取不到退貨，如超過7天，將視同放棄退換貨之權利，並視為同意購買，此筆訂單將不得再辦理退換貨。
3. 退款說明：
(1) 現金付款：我們將會以匯款方式退款，務必提供訂購人本人的正確匯款帳號，以利完成退款手續。
(2) 信用卡付款：若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後，會進行線上刷退至原信用卡；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
